まちポケ高槻 会員利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社レイドキュー(以下「当社」といいます。)が運営する「まちポケ高槻」(以下「当サイト」といいます。)の会員向け機能(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
本規約は、当サイトで会員登録を行い、本サービスを利用する方(以下「会員」といいます。)に適用されます。当サイトを閲覧するだけで、会員登録または会員向け機能を利用しない方には適用されません。
会員登録を行う方は、本規約および当サイトのプライバシーポリシーを確認し、同意したうえで会員登録を行ってください。
第1条 適用
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社と会員との間のすべての関係に適用されます。
- 当社が本サービス上で個別のルール、注意事項またはガイドラインなどを掲載した場合、それらは本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別のルールなどの内容が異なる場合は、個別のルールなどに特別な定めがない限り、本規約の内容が優先されます。
- 会員登録を完了した時点で、会員は本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。
第2条 会員登録およびアカウント
- 会員アカウントは、お一人につき1つまでとします。
- 会員登録に使用するメールアドレスまたは外部サービスのアカウントは、登録する本人が管理するものを使用してください。
- 会員登録の際は、正確かつ最新の情報を登録してください。登録内容に変更が生じた場合は、速やかに変更手続きを行ってください。
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、会員登録を認めず、または登録後に会員機能の利用を停止することがあります。
- (1)登録内容に虚偽、誤りまたは記載漏れがある場合
- (2)他の方になりすまして登録した場合
- (3)過去に本規約への違反などにより、会員アカウントを削除されたことがある場合
- (4)第三者のメールアドレスまたは外部サービスのアカウントを無断で使用した場合
- (5)その他、会員登録を認めることが適切でないと当社が合理的に判断した場合
- 会員アカウントを第三者へ譲渡、貸与、共有または承継させることはできません。
第3条 利用年齢
- 本サービスは、13歳以上の方が利用できます。13歳未満の方は、会員登録を行うことができません。
- 18歳未満の方は、保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで会員登録を行ってください。
- 会員登録を行う方は、自らが13歳以上であること、および18歳未満の場合は法定代理人の同意を得ていることを表明するものとします。
- 当社は、必要に応じて、年齢または法定代理人の同意の有無について確認をお願いする場合があります。
第4条 ニックネームおよび認証情報の管理
- ニックネームは、会員が投稿した写真や口コミなどの表示名として公開されます。本名を使用する必要はありません。
- 次のいずれかに該当するニックネームは使用できません。
- (1)当社、当サイト、公的機関または掲載事業者の公式アカウントであると誤解されるおそれのあるもの
- (2)他の方または事業者になりすますもの
- (3)第三者の権利を侵害するもの
- (4)差別的、侮辱的、わいせつその他不適切な表現を含むもの
- 他の会員がすでに使用しているニックネームは使用できません。
- ニックネームが本規約に違反すると当社が合理的に判断した場合、当社はニックネームの変更をお願いし、または表示を停止することがあります。
- 会員は、パスワードその他の認証情報を自己の責任で適切に管理し、第三者に使用させたり、貸与、譲渡または共有したりしてはなりません。
- 当社は、会員が設定したパスワードの内容をお伝えすることはできません。パスワードを忘れた場合は、所定の再設定手続きを利用してください。
- 会員アカウントが第三者に使用されている可能性がある場合は、速やかにパスワードを変更し、当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
第5条 禁止事項
会員は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- (1)法令または公序良俗に反する行為
- (2)犯罪行為に関連する行為
- (3)他の方、掲載事業者または当社の著作権、肖像権、商標権、プライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
- (4)虚偽または事実と異なることを知りながら、その内容を登録または投稿する行為
- (5)同じ内容を繰り返し投稿する行為
- (6)広告、宣伝、営業、勧誘または誘導のみを目的とする投稿
- (7)差別的、侮辱的、威圧的、わいせつ、暴力的その他第三者に不快感を与える内容を投稿する行為
- (8)他の方、掲載事業者または当社になりすます行為
- (9)複数の会員アカウントを作成または使用する行為
- (10)複数の会員アカウントなどを使用し、口コミ、評価、投票、キャンペーンの応募結果その他の表示や結果を不正に操作する行為
- (11)本人の同意なく、他の方の氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の個人情報を投稿または公開する行為
- (12)当サイトまたは第三者のシステムに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
- (13)有害なプログラム、コンピューターウイルスその他の不正なデータを送信または掲載する行為
- (14)当サイトまたは本サービスに過度な負荷をかける行為
- (15)当社の許可なく、自動化された手段などを用いて当サイトの情報を収集、複製または利用する行為
- (16)本サービスの運営を妨げる行為
- (17)受け取る意思のないテイクアウト注文、または虚偽の氏名・連絡先によるテイクアウト注文
- (18)その他、本サービスの趣旨または運営上不適切であると当社が合理的に判断する行為
第6条 個人情報の取扱い
当社は、会員登録および本サービスの利用にあたって取得する個人情報を、当サイトのプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第7条 投稿内容の取扱い
- 会員が投稿した写真、口コミその他の内容(以下「投稿内容」といいます。)は、当サイト上で一般に公開されます。
- 会員は、住所、電話番号、メールアドレスその他、公開を希望しない個人情報を投稿しないよう注意してください。
- 投稿内容の著作権は、投稿した会員または正当な権利を有する方に帰属します。
- 会員は、投稿内容について、自らが投稿するために必要な権利または許諾を有していることを確認したうえで投稿してください。
- 写真に人物、第三者の著作物、私有地その他第三者の権利に関わるものが含まれる場合は、投稿前に必要な許可を得てください。未成年者が写っている写真については、保護者その他の法定代理人の許可を得てください。
- 会員は当社に対し、投稿内容を当サイト内に掲載し、本サービスを提供・運営するために必要な範囲で、無償かつ非独占的に表示、保存、複製および公衆送信することを許諾するものとします。
- 前項の許諾は、投稿内容が当サイトに掲載されている間、退会後も継続します。
- 当社は、表示またはシステム上の都合により、投稿された写真について、サイズ変更、圧縮、ファイル形式の変更または一部の切り抜きを行うことがあります。
- 投稿された文章については、改行、誤字脱字または表示形式の調整を除き、投稿の趣旨を変更する編集は行いません。
- 投稿内容が本規約に違反する場合、第三者の権利を侵害するおそれがある場合、または当サイトへの掲載が適切でないと当社が合理的に判断した場合、当社は事前の連絡なく、その全部または一部を非表示または削除することがあります。
- 権利を有する方から投稿内容に関する申出があった場合、当社は内容を確認したうえで、必要に応じて投稿内容の非表示または削除などの対応を行います。
- 退会後も、すでに公開されている投稿内容は、原則として当サイト上に残ります。投稿内容は会員アカウントとは別に保存されており、投稿時の表示名も、退会後そのまま表示されます。
- 退会後に投稿内容の取り下げを希望する場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。その際、投稿者本人であることを確認させていただく場合があります。
第8条 利用停止および会員アカウントの削除
- 会員が次のいずれかに該当する場合、当社は事前の連絡なく、会員機能の全部または一部を停止し、投稿内容を非表示にし、または会員アカウントを削除することがあります。
- (1)本規約に違反した場合
- (2)登録内容に虚偽があった場合
- (3)会員アカウントが不正に利用された、またはそのおそれがある場合
- (4)当社からの連絡に対し、相当な期間が経過しても返答がない場合
- (5)当サイト、掲載事業者または第三者の権利や安全を守るために必要な場合
- (6)その他、本サービスの利用を継続させることが適切でないと当社が合理的に判断した場合
- 利用停止または会員アカウントの削除理由について確認したい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 前項のお問い合わせに対しては、可能な範囲で回答します。ただし、第三者の権利保護、セキュリティまたは運営上の理由により、詳細をお伝えできない場合があります。
第9条 サービスおよび本規約の変更・中断・終了
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの内容を変更し、一時的に中断し、または終了することがあります。
- (1)システムの保守、点検または更新を行う場合
- (2)通信障害、システム障害または不正アクセスなどが発生した場合
- (3)地震、台風、火災、停電、感染症その他の不可抗力により運営が困難になった場合
- (4)外部サービスの停止または仕様変更により、本サービスの提供が困難になった場合
- (5)その他、本サービスの運営上必要であると当社が合理的に判断した場合
- 会員に大きな影響がある変更または本サービスの終了については、緊急の場合を除き、可能な範囲で事前に当サイト上などでお知らせします。
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。
- (1)変更内容が会員の一般の利益に適合する場合
- (2)変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合
- 本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。緊急やむを得ない場合を除き、効力発生日までに相当な期間を設けてお知らせします。
- 法令上、会員から個別に同意を得る必要がある変更については、当社所定の方法で同意を得るものとします。
第10条 退会および会員情報の削除
- 会員は、マイページから自ら操作することにより、いつでも退会できます。
- 退会手続が完了すると、会員アカウントおよび当該アカウントに紐づく次の情報は、通常利用するシステム上から直ちに削除されます。
- (1)メールアドレス
- (2)ニックネーム
- (3)任意で登録された年代および性別
- (4)サーバーに保存されたお気に入り情報
- (5)その他、会員アカウントに紐づく会員情報
- 削除された会員アカウント、会員情報およびお気に入り情報は、元に戻すことができません。
- 公開済みの投稿内容は、第7条の定めに従い、退会後も当サイト上に残ります。投稿内容は会員アカウントとは別に保存されているため、会員アカウントの削除によって投稿内容が削除されることはありません。
- 会員を識別できない状態ですでに作成された統計・集計情報は、退会後もサービスの利用傾向を把握するために使用する場合があります。
- システム保全用のバックアップなどに会員情報が一時的に残る場合があります。この場合、当該情報を通常の業務で利用することはなく、所定の保存期間が経過した後に削除します。
- ブラウザ内に保存されたお気に入り情報などは、退会後も利用していた端末に残る場合があります。削除を希望する場合は、ブラウザの設定から当サイトのサイトデータを削除してください。
第11条 テイクアウト注文
- 会員は、当サイト上で、テイクアウト注文の受付を行っている店舗(以下「注文先店舗」といいます。)に対し、商品の注文(以下「テイクアウト注文」といいます。)をすることができます。
- テイクアウト注文に係る売買契約は、会員と注文先店舗との間で、注文先店舗がテイクアウト注文を受け付けた時点で成立します。当社は、テイクアウト注文の取次ぎに必要な仕組みを提供するものであり、売買契約の当事者ではありません。
- 代金の支払方法は、次のいずれかのうち、注文先店舗が受け付けている方法から会員が選ぶものとします。
- (1)商品を受け取る際に、注文先店舗の定める方法により注文先店舗へ直接支払う方法(以下「店頭払い」といいます。)
- (2)テイクアウト注文の際に、当サイト上でクレジットカード等により支払う方法(以下「オンライン払い」といいます。)
- オンライン払いは、当社が提携する決済代行事業者(Stripe)を通じ、注文先店舗に対する代金の支払いとして行われます。商品を販売する者は注文先店舗です。当社は、注文先店舗の代金を受領・保管せず、代金の立替払いも行いません。カード番号、有効期限、セキュリティコード等は決済代行事業者が直接取得し、当社は保持しません。
- オンライン払いを選んだ場合、注文時にカードの利用枠を一時的に確保します。注文先店舗による受付処理と決済の確定が正常に完了し、その通知が会員に届いた時点で注文が確定します。注文から24時間後、受取時刻、カードの利用枠の期限の1時間前のうち最も早い受付期限までに受付が完了しない場合、注文は自動的に取り消されます。決済手続の開始から 30分以内に必要な手続が完了しない場合も、注文は自動的に取り消されます。利用枠の解除がカード会社等に反映される時期は、カード会社等により異なります。
- 注文先店舗の受付処理時に決済を確定できなかった場合、注文は成立せず、当社は注文を取り消して会員に通知します。
- オンライン払いのテイクアウト注文が注文先店舗の受付前に取り消された場合(会員による取消し、注文先店舗が受け付けない場合、受付期限経過その他当社による取消しを含みます)、利用枠を解除し、代金を請求しません。受付後に注文が取り消され、返金を行う場合は、当社または注文先店舗所定の方法により代金を全額返金します。受取可能時間内に会員が商品を受け取らなかった場合は、特定商取引法に基づく表示に記載した条件に従い、原則として返金しません。返金がカード明細等へ反映される時期は、カード会社等の処理によります。
- 会員は、オンライン払いの利用にあたり、決済代行事業者およびカード会社等の定める規約に従うものとします。他人名義のクレジットカード等を無断で利用する行為、その他不正な支払いをしてはなりません。
- 当サイトに表示される金額は、注文時点の税込価格の目安です。最終的な代金は、注文先店舗の定めるところによります。
- 会員は、注文先店舗がテイクアウト注文を受け付けるまでの間、当サイトの所定の方法によりテイクアウト注文を取り消すことができます。受付後の変更または取消しは、注文先店舗へ直接ご連絡ください。オンライン払いの場合の代金の取扱いは、本条第7項によります。
- 注文先店舗は、材料の不足その他の事情により、テイクアウト注文を受け付けず、または受け付けた後に取り消すことがあります。当社も、注文先店舗と連絡がつかない場合その他必要と判断した場合には、テイクアウト注文を取り消すことがあります。
- 会員は、指定した受取日時に注文先店舗で商品を受け取るものとします。正当な理由なく商品を受け取らない行為が繰り返される場合、当社は、第8条に基づき利用停止その他の措置をとることがあります。
- 商品の品質、内容、表示、提供、受渡しその他テイクアウト注文に関して会員と注文先店舗との間で生じた問題は、当事者間で解決するものとします。ただし、当社に故意または過失がある場合はこの限りではありません。
第12条 免責および責任の範囲
- 当サイトに掲載している店舗、施設、商品、サービス、営業時間、料金、イベントその他の情報は、掲載後に変更されている場合があります。最新の情報は、各店舗、施設、主催者または掲載事業者へ直接ご確認ください。
- 当社は、当サイトに掲載されているすべての情報について、正確性、完全性、最新性、安全性または特定の目的への適合性を保証するものではありません。
- 会員同士、または会員と掲載事業者その他の第三者との間で生じたトラブルについて、当社に責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- 当サイトから外部ウェブサイトまたは外部サービスへのリンクが掲載されている場合、当社は、当該外部ウェブサイトまたは外部サービスの内容や安全性について責任を負いません。
- 当社は、本サービスに中断、停止、不具合またはデータの消失が一切発生しないことを保証するものではありません。
- 当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、本サービスの利用または利用できなかったことによって生じた損害について責任を負いません。
- 当社の軽過失によって会員に損害が生じた場合、当社が賠償責任を負う範囲は、会員に現実に生じた直接かつ通常の損害に限ります。ただし、当社の故意または重大な過失によって損害が生じた場合は、この制限を適用しません。
- 本条の定めは、消費者契約法その他の法令により、当社の責任を免除または制限することが認められない場合には適用しません。
第13条 準拠法および管轄裁判所
- 本規約は、日本法に従って解釈されます。
- 本サービスに関して当社と会員との間で問題が生じた場合は、まず誠実に協議し、解決を図るものとします。
- 協議によって解決しない場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- 運営者:
- 株式会社レイドキュー
- 所在地:
- 大阪府高槻市紺屋町
- お問い合わせ:
- 当サイトのお問い合わせフォーム
制定:2026年9月19日/改定・施行日:2026年10月27日/第3版